Assistance Duovo

Bien démarrer

• Autorise la caméra et le microphone lors du premier enregistrement.
• Autorise Photos pour choisir une vidéo source et enregistrer l’export final.
• Choisis une vidéo dans Photos ou partage directement un fichier vidéo vers Duovo, puis sélectionne la disposition souhaitée.

Problèmes de caméra ou double caméra

• Ouvre Réglages iPhone > Confidentialité et sécurité et vérifie que Caméra et Microphone sont activés pour Duovo.
• L’enregistrement double caméra nécessite un iPhone compatible et peut ne pas être disponible sur tous les appareils.
• Dès que l’enregistrement commence, Duovo conserve l’orientation portrait ou paysage choisie jusqu’à la fin de la prise.

Son de la réaction

Pour une voix plus claire, utilise des AirPods ou un casque pour écouter la source. Sans écouteurs, Duovo peut couper la lecture de la source pendant l’enregistrement afin que le haut-parleur ne soit pas repris par le microphone. Les niveaux de la source et de la voix peuvent être réglés dans l’éditeur avant l’export.

Sous-titres

Après l’enregistrement, ouvre l’éditeur et choisis Sous-titres. Sélectionne la langue parlée et garde une piste voix claire. La disponibilité et la précision d’Apple Speech peuvent varier selon la langue, l’appareil et les conditions d’enregistrement.

Enregistrement et export

• Vérifie que l’autorisation Photos est activée pour Duovo.
• Garde suffisamment d’espace libre pour la source, le rendu temporaire et l’export final.
• Ne ferme pas l’app pendant l’export final. Une confirmation s’affiche lorsque la vidéo est enregistrée.

Duovo Pro et restauration des achats

Ouvre Réglages ou l’écran Pro et choisis Restaurer les achats avec le même identifiant Apple que celui utilisé pour l’abonnement initial. La facturation et l’annulation sont gérées par Apple.

Besoin d’aide ?

Écris à contact@skadigitalstudio.com en indiquant ton modèle d’iPhone, ta version d’iOS, la version de Duovo affichée dans Réglages et une brève description du problème. N’envoie pas de vidéo source privée sauf si l’assistance te demande précisément un fichier de test sûr.